
在调解室待了半载,我见过太多栽在电商详情页设计上的普通人
上周三晚班,雨下得把调解室窗沿的瓷砖都泡得发潮。进来的小姑娘攥着个皱巴巴的打印件,是职业打假的投诉函,要她赔八千多。她开的是个两钻的小淘宝店,卖自己找工厂代做的儿童薄棉服,刚开店三个月,之前找的美工给做的详情页,为了提转化率,把填充料写成了...

上周三晚班,雨下得把调解室窗沿的瓷砖都泡得发潮。进来的小姑娘攥着个皱巴巴的打印件,是职业打假的投诉函,要她赔八千多。她开的是个两钻的小淘宝店,卖自己找工厂代做的儿童薄棉服,刚开店三个月,之前找的美工给做的详情页,为了提转化率,把填充料写成了...

上周接了个咨询,姑娘凌晨两点蹲直播间抢的真丝睡裙,洗一次就抽丝,找客服被踢皮球。主播当时在直播间拍着胸脯说“专柜正品假一赔十”,等她找过去,平台说只认商品详情页的格式条款,主播早就下播换了个场地卖别的货了。她举着皱巴巴的睡裙问我,这钱难道就...

上周下楼买豆浆,常去的那家包子铺居然把音响拔了。老板叼着个包子跟我吐槽,前阵子有个穿正装的人上门,说他天天循环的《成都》没交版权费,要罚他三千。他当时就懵了——我花五块钱买的U盘,存了两百多首歌,放给自己店里的客人听,怎么就犯法了? 说真的...

上周三值大夜,凌晨两点多进来个姑娘。 裤脚全湿了,雨点子还挂在发梢。 她把怀里的画筒往桌上一放,手机“啪”得拍在台面上,眼睛肿得像刚揉过的桃子。 三个月前她刷短视频,刷到个卖画的拍卖直播间,主播举着幅莫兰迪色系的油画转了三圈,说这是刚从青年...

上周去老巷子里的独立空间看摄影展,站在那组拍夏天冰棒摊的照片前面发呆,旁边跟着妈妈来逛的小姑娘举着手机对着整幅照片拍,指尖都快碰到快门了,被她妈妈一把按住,压着声音问我:“这个拍了发朋友圈,会不会犯法啊?” 我当时愣了两秒。真的,逛展的人天...

上周帮一个做家居电商的客户审合同,翻到他们的商品目录规则,差点气笑。整个目录把SKU按利润从高到低排,最高利润的那款放在首屏最显眼的位置,实际参数和同系列低利润款差了一半,字小到要凑到屏幕跟前才能看清。这哪是编排目录,这是明着给消费者挖坑。...

上周帮我妈拆她从直播间抢的土鸡蛋,快递盒一打开,正面的字印得比鸡蛋还显眼——”散养走地鸡 吃山间虫草下的蛋 孕妇小孩放心吃”。我妈当时乐得不行,说这钱花得值。结果翻到盒子侧面,指甲盖大的小字写着”笼养养殖...

凌晨一点,调解室的空调吹得后颈发僵,桌上的保温杯还剩半杯凉掉的大麦茶。下午刚送走完最后一个当事人——巷口开水果店的张姐。上个月她找巷口的广告店做了块喷绘店招,写着“全城最低价,甜到心坎里”,结果被隔壁连锁超市的法务盯上了,拿着手机拍的照过来...

上周接了个咨询,开手工陶艺工作室的小姑娘,红着眼睛坐我对面,说自己刚收到市场监管局的告知书,还有同行的律师函,前前后后要赔快两万。 原因说出来特别可笑——她写品牌故事的时候,为了显得有情怀,编了一句”从小跟着外婆在景德镇做瓷,1...

上周刚结的一个电商平台纠纷,我到现在还觉得离谱。商家在结算页把”自动续费”的勾选项藏到了三级弹窗的最底部,字小到要眯眼才能看清,用户点完提交订单才发现被扣了全年的会员费。很多人觉得用户界面交互设计是产品、设计团队的事...