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调解室值班手记:监控安装藏着的那些没说透的边界

上周三我值晚班。

快九点的时候,调解室的门被轻轻推开,进来个拎着布兜的张阿姨,裤脚还沾着楼下草坪的湿泥,一坐下就把手机怼到我面前,屏幕上是对门小伙子家的入户门,门楣上方正对着一个亮着小红灯的小白点——是监控。

她声音压得低,说这一个月自己天天出门都发毛,总觉得有个镜头盯着自己,连家里儿子周末回来,都被拍得清清楚楚。

那天的调解,两边都觉得自己占理

小伙子是去年搬来的租户,刚毕业没两年,租的一居室。之前遇到的糟心事我听着都替他窝火:刚搬来半年,放在门口鞋架上的新运动鞋被人拿剪刀剪坏了鞋舌,停在单元楼楼下的电动车被人划了两道深到见金属的印子,找物业调公共监控,角度偏得离谱,只能看到个穿运动裤的人影,连是哪层的住户都分不清。他才花两百多买了个监控,钉在自己家门框上方,本意就是盯着自家门口那半平米的地方,结果安装师傅图省事,把角度拧得太偏,正正扫到张阿姨家的入户门。

居民楼入户门正对位置的监控安装角度示意图
居民楼入户门正对位置的监控安装角度示意图

两边越说越急,阿姨说这是故意监视,要小伙子拆,小伙子梗着脖子说我在自己家门框上钉东西,又没进你家墙,凭什么拆?我给两边各倒了半杯温的大麦茶,让阿姨先顺着气,又给小伙子翻了之前我们调解过的同类案例的记录——不是冷冰冰的法条,是隔壁小区去年因为监控角度不对闹到社区的事,最后两边各让一步,小伙子把监控往下压了三十度,只拍自己家的门,阿姨也主动说,要是看到门口有可疑的人,也帮着喊一声。

后来我们捋清楚的那些边界

很多人对监控安装的边界有误解,总觉得“我在哪装的,哪就是我的地盘”,其实根本不是。实践里判断合不合法,从来不是看你把设备钉在哪个墙面上,是看你的镜头到底扫到了什么范围。

只要你的监控拍摄范围没有覆盖到他人的私密空间,也没有持续、完整记录他人的日常活动轨迹,通常就不会构成侵权。

比如刚才的小伙子,要是他把角度压到只拍自己家门前那半块地砖,别说拍不到阿姨家的门,连过道里过路人的脸都拍不清楚,那谁也没理由让他拆。但他之前的角度,能清楚拍到阿姨家每天几点开门、几点有人来串门、甚至阿姨在门口换鞋的动作都能录下来,这就越界了——哪怕设备是钉在他家门框上,也不行。

小区公共区域与私人领域的监控拍摄范围界定图
小区公共区域与私人领域的监控拍摄范围界定图

之前有住高层的大哥,把监控装在自家阳台外的支架上,镜头正对着楼上邻居家的阳台,连邻居在阳台晒的睡衣、站在窗边打电话的样子都能拍得一清二楚,邻居找上门他还觉得委屈,说我在自己阳台装的,又没伸到你家去。最后闹到法院,判他把监控拆了,赔了邻居两千块的精神抚慰金。钱不多,但两边之后好几年在电梯里遇到,都刻意别过脸,连个招呼都不打。

我那时候整理这个案子的笔录,其实挺感慨的。太多人装监控的时候,根本没多想一层:我防贼是没错,但我拍的这些东西,会不会给别人造成困扰?换个位置想,如果你每天在家阳台晾衣服、跟家里人凑在窗边说点私事,都知道有个镜头对着你,你能自在吗?

如果换成你要装监控

别听网上那些耸人听闻的说法,说装个监控就要被邻居告,也别觉得自己占理就硬扛,其实只要多花十分钟,就能避开90%的麻烦。

装的时候别着急拧螺丝,先站在你要装的位置,用眼睛模拟一下镜头的范围——你眼睛能看到别人家的窗户、别人家的入户门,那镜头也一定能拍到。能把角度压多低压多低,就拍你自己家的入户门、自己家车位那巴掌大的地方,多一厘米都别扫到别人的活动范围。

装完了最好敲一下对门邻居的门,打个招呼。就说一句,我家之前门口老被人扔东西,装个监控,角度我调好了,绝对拍不到你家,要是有什么不对的地方,你随时找我调。就这么一句话,能把多少潜在的矛盾消了?我在调解室见过太多因为装监控闹僵的邻居,全是装的时候闷不做声,等邻居找上门了,又觉得“我凭什么跟你打招呼”,硬扛着,最后小事变大事。

还有个很实在的提醒:别在单元楼的公共走道、小区的公共停车位边上,私自装对着公共区域的监控。别觉得自己是做好事,帮大家防贼,其实这种私人装的公共区域监控,权属说不清楚,拍的视频存在你自己的硬盘里,万一哪天邻居说你存了他的视频到处传,你根本解释不清。真要想装公共区域的监控,找物业提建议,让物业统一装,统一存视频,大家都放心。

当然也不是说装监控全是麻烦。之前有个大姐,家在一楼,厨房的下水管道老往楼下渗水,找楼上的住户,人家死不承认,说自己家从来没漏过水。大姐就在自家水槽上方装了个小监控,对着下水管道的接口,拍了三天,拍到水从接口处一滴滴往下漏,拿着视频来调解,楼上的邻居当场就没话了,找师傅把管道修了,也赔了之前漏到楼下天花板的钱。你看,找对了位置,装对了角度,监控本来就是帮我们省扯皮时间的好东西。

我在调解室坐了三年,见了太多因为监控安装扯得面红耳赤的人,其实哪有那么多原则性的矛盾?大多就是装的时候多拧了十度的角度,少了一句随口的招呼,等闹到要拆设备、要赔钱的时候,才想起当初要是多花十分钟调一下,也不至于闹成这样。

本文为普法参考,不构成个案法律意见。

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