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楼下快递柜的人脸识别,你其实可以说不

昨天加班到九点,摸出手机取快递。柜机屏幕亮得晃眼,硕大的按钮写着“刷脸取件”,我翻了半天,愣是没找到验证码登录的入口。

逼得你只能刷脸。

说实话,这种场景太常见了。进小区要刷脸,进写字楼要刷脸,连楼下开个奶茶店领优惠券都要刷脸。好像你不把脸交出去,门都进不了,优惠都拿不到。很多人也就随大流刷了,反正也没损失?真不是这么回事。

刷的不是脸,是你的个人敏感信息

法律上不说“刷脸”这俩字,它把人脸信息归到了最需要保护的那类信息里。为什么?你的手机号换了,住址换了,脸这玩意儿,你走到哪带到哪,只要存了你的人脸数据,就能精准定位到你,比身份证还准。所以规矩很清楚:收集你的人脸信息,必须得有合法的理由,必须得你同意,还不能强制要你给。

什么叫不能强制?就是不能把刷脸作为唯一的进门、取件方式,得给不想刷脸的人留别的选项。你要是只想输密码取快递,商家就不能逼你刷脸,这就是适用边界。

小区智能快递柜人脸识别取件界面
小区智能快递柜人脸识别取件界面

大家都信错了两个理

第一个误区,我已经点同意刷脸了,还能怎么样?认了吧。

不对。法律从来没说你点了同意,就等于把脸卖出去了。你今天想刷,明天不想给了,随时可以撤回同意,对方还必须按照你的要求删掉存的你的人脸信息,不能留着。哪怕你当初心甘情愿点的同意,现在改主意了,人家也得照办。

第二个误区,我就是个普通人,又没犯法,脸挂在这里怕什么,刷就刷了。

你能保证收集你脸的公司,一辈子不倒闭?一辈子不卖客户信息?之前出过多少事,某社区的人脸数据整个被挂在网上卖,几万条信息才卖几千块,你找谁说理去?真要是被人拿去做了假视频假身份,麻烦才刚刚开始。

手机应用人脸识别授权同意弹窗
手机应用人脸识别授权同意弹窗

真遇到强制刷脸,该这么做

真遇到强制刷脸,该这么做
真遇到强制刷脸,该这么做

先把证据攥在手里。遇到只给刷脸一个选项的地方,别着急走,把整个界面截个图,要是方便就录个屏,写上日期存好。别嫌麻烦,真后面要扯,这就是最管用的依据。

再去找对方明说。你用的是app,就去设置里找隐私中心,一般都有删除个人信息的通道,直接提交申请就行。线下的快递柜、小区门禁,直接找物业找运营方,说我不想刷脸,请给我开别的进门方式,删掉我的信息。很多时候对方不想惹麻烦,就给你办了。

要是对方油盐不进,就找监管。现在各个平台都能投诉,12315小程序就能提交材料,网信办也有专门受理个人信息侵权的入口,不用花钱,也不用你跑线下,按要求填信息传证据就行,监管出面比你自己磨嘴皮子管用多了。

说白了,脸是你自己的,给不给,什么时候给,你说了算。不用觉得大家都刷了我也得刷,没必要凑这个热闹。

本文仅代表作者观点,不作为正式法律意见,具体案件请咨询专业律师。

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