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品牌故事撰写:别光顾着煽情,这些坑踩一次就够受

上周在事务所接了个刚毕业两年的小姑娘的咨询,开在老巷子里的手工蜡烛店,上个月刚花了一万八找传媒公司写了整套品牌故事,稿子写得特别动人——说自己的配方是外婆当年在南洋带回来的,每支蜡烛的蜡材都是从云南高黎贡山的野生蜂农手里收的,为了找这个配方她跑了三趟山里,脚都磨破了。我听她念稿子的时候都快被感动了,结果她坐在我对面皱着眉头说,现在被人举报虚假宣传,市监所已经给她打了电话要她过去配合调查。为啥?因为她根本没去过南洋,外婆一辈子都没出过省,高黎贡山的蜂农她连微信都没有,蜡材就是从本地的化工原料市场批的工业蜡。

你以为的情怀,可能踩了虚假宣传的红线

很多人对品牌故事的认知有偏差,觉得反正就是“艺术加工”,写得越有传奇色彩越好。真不是。

实践中,只要品牌故事里的表述,会让普通消费者对产品的品质、来源、历史产生错误认知,进而影响购买决策,就可能被认定为虚假宣传。

举个例子,去年有个开社区面包店的老板,写自己是“法国蓝带毕业的烘焙师”,结果他连蓝带的校门在哪都不知道,就是之前在本地的烘焙培训班学了三个月。最后被职业打假人盯上,算下来整店的销售额都要按三倍赔偿,他开了快两年的店,直接关张。

别觉得“我又没卖假货,就是故事写得夸张点,至于吗”。至于。市监部门查虚假宣传,根本不管你主观上是不是想骗钱,只要你对外发布的内容和实际情况对不上,就可以立案。

品牌故事虚假宣传行政处罚决定书片段
品牌故事虚假宣传行政处罚决定书片段

其实写品牌故事根本不需要编那么多传奇。你说你家的蜡烛是你自己熬夜调的香,每一款都是你试了几十版选出来的,你开在老巷子里是因为喜欢下班的时候能闻到邻居家的桂花香味,这些真实的细节,比编什么南洋配方、深山寻蜡材的故事打动人多了,还绝对不会踩坑。

付了钱找外包,写出来的故事不一定归你

刚才那个蜡烛店的小姑娘说到一半,突然拍脑袋想起来,当初和传媒公司签合同的时候,根本没提版权的事。

我当时就笑了。这又是一个见了八百次的坑。

很多老板找广告公司、文案工作室写品牌故事,总觉得“我钱都给你了,写出来的东西当然是我的,我想怎么用就怎么用”。

错了。

根据著作权法的规定,委托别人创作的作品,如果合同里没有明确写清楚著作权归委托方所有,那著作权默认是归写稿子的那一方的。

啥意思?就是你付了钱,拿到稿子,你可以用,但你没有所有权。人家哪天想起来了,说你用他写的稿子商用得再交授权费,你要是不给,人家告你侵权,你大概率是要输的。

我之前碰到个做户外露营装备的老板,找工作室写了全套的品牌故事,连官网、宣传册、短视频脚本的文字都包了,花了九万。用了快一年,品牌刚有点起色,收到对方的律师函,说他未经授权使用对方享有著作权的文案,要求他每年支付五万块的授权费,不然就起诉。他当时在我办公室拍桌子,说哪有这种道理,我明明付了钱的。我翻了他当初签的合同,果然,通篇没提一句著作权归属的事。最后谈下来,他又掏了六万,才把所有文案的著作权买过来。

真的,别听外包团队跟你说“我们都是长期合作的,不会找你麻烦”。等你品牌做起来了,人家回头收授权费的时候,根本不会记得当初跟你是怎么称兄道弟的。

给个最实在的操作方法:不管找多熟的人写品牌故事,签合同的时候必须加一句——本项目所有交付的品牌故事文案、配套宣传文字的全部著作权,自甲方付清全部项目款项之日起,永久、独占归甲方所有,甲方可以无限制修改、复制、商用、授权他人使用,无需再向乙方支付任何费用。

就多打这一行字,能省以后几十万的麻烦。

委托创作合同著作权归属条款标注示意图
委托创作合同著作权归属条款标注示意图

故事里提到的人和事,别随便蹭

故事里提到的人和事,别随便蹭
故事里提到的人和事,别随便蹭

写品牌故事的时候,很多人喜欢往故事里塞点名人、名事,显得自己的品牌有格调。比如写“当年读到梭罗在瓦尔登湖写的句子,突然想做个能让人放松的香薰品牌”,这种就没问题,毕竟人家的书是公开出版的,你提一句公共领域的内容,根本不算侵权。

但别瞎蹭。

比如你写“我们的品牌配方是和某知名调香师联合开发的”,结果人家根本不知道你是谁,这就不是故事写得好不好的问题了——你这行为既构成虚假宣传,还侵犯了人家的姓名权,人家可以要求你赔精神损害抚慰金,还要公开道歉。

还有更隐蔽的坑。很多人写品牌故事,喜欢把自己家里人的经历写进去,比如写自己父亲当年怎么创业,自己小时候跟着父亲在车间里长大。这些内容如果是真实的,当然没问题,但你最好拿到当事人的书面同意。别等品牌做起来了,家里人闹矛盾,说你擅自把他的人生经历当成品牌资产,要分走一半的品牌收益,这种案子我真见过好几个,到最后亲情没了,钱也赔了,闹得特别难看。

说真的,成年人的世界,别拿交情、亲情抵法律上的手续。太脆弱了。

其实好的品牌故事根本不需要那么多花架子。你是开面馆的,就写你每天早上四点起来熬汤,面的碱水比例是你试了上百次调出来的,熟客都知道你家的辣油是自己炸的,比什么“百年老字号传承”的故事实在。你是做手作饰品的,就写你第一次做饰品是因为给闺蜜准备生日礼物,手笨做坏了好多次,最后做出来的那对耳环被闺蜜天天戴,才想着把这个当成事业做。这些真实的细节,没有一句是编的,读者看了会觉得亲切,还绝对不会有法律风险。

真的。

那些靠编出来的传奇故事,也许能赚一波快钱,但哪天被人戳穿了,之前攒的所有口碑全没了,还要赔上一笔罚款,太亏了。

本文为普法参考,不构成个案法律意见。

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