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值班室蹲到的包装文案拟写踩坑实录

9月23号的南京,晚上九点多,调解室窗外的桂花香飘进来,我刚泡了一杯大麦茶,门就被推开了。 进来的是个穿蓝布围裙的大姐,手上还沾着点糯米粉,拎着半袋桂花糕,一坐下就掉眼泪。

那天

她是在小区门口卖手工桂花糕的,做了快三年,老客都认她的味道。上个月有老客说,能不能把糕装成小袋子,带回去给外地的孩子吃,她就找了淘宝的店做预包装,自己想了好几天的文案,印在牛皮纸袋上。 谁知道才卖了半个月,就出事了。 有个常来买糕的张阿姨,有糖尿病,之前看她在包装上写”适合控糖人群吃,加了百合能润肺”,就停了两天自己的降糖药,每天两块糕当加餐,结果那天早上晕在菜市场,被人送到医院,查出来血糖飙升,子女找上门要她赔医药费。
南京小区门口手工桂花糕预包装实物
南京小区门口手工桂花糕预包装实物
大姐说,我真的就是觉得自己加的是木糖醇,百合也是好东西,没骗人啊。

后来

她把自己印的包装掏出来给我看,牛皮纸的袋子,上面用毛笔字体印着”手工桂花糕”,下面一行小字:”无添加,降糖养胃,千年古方,比保健品还管用”。 我盯着那行字看了半天,没说话。 张阿姨的儿子在旁边拍桌子,说我妈本来好好的,就是信了她写的这些话,才敢停的药,现在住院花了八千多,她必须全赔。 大姐也急,说我就是个做小生意的,我哪知道写几个字还要担这么大责任?我卖了三年糕,从来没跟人吹过牛,就是印在袋子上的,我以为就是好看点。
牛皮纸食品包装袋手写风格文案特写
牛皮纸食品包装袋手写风格文案特写
后来调解了快两个小时,大姐愿意赔三千块的医药费,张阿姨家也同意不再追究其他责任,临走的时候大姐攥着那个包装袋,说早知道就不瞎写那些字了,本来想多卖两块钱,结果亏了小一万。

法律上怎么看

法律上怎么看
法律上怎么看
我之前刚值班的时候,也觉得不就是写几个字吗,至于这么大动静?见多了才知道,真的至于。 很多人做小生意,不管是卖手工食品,还是卖自己做的小摆件,只要涉及到预包装,总觉得文案写得越诱人越好,却不知道面向公众的包装文案,每一个字都是要承担法律责任的。 就拿大姐的桂花糕来说,她卖的是普通食品,不是保健品,更不是药品。实践里管食品宣传的规则卡得很严,普通食品的包装上,绝对不能出现任何和治疗、保健功效相关的表述,哪怕你真的用了有养生作用的原料,也不能直接说它能降糖、能润肺、能养胃——这些词要么是医疗用语,要么是保健品才能用的宣传语,普通食品碰了就是违规。 还有她写的”千年古方””比保健品还管用”,如果拿不出实实在在的证据,比如祖传的配方文书、历史记载的依据,这就属于虚假宣传。很多人觉得”我就是随口吹个牛,没人会当真”,但只要有人较真举报,或者像张阿姨这样真的信了出了问题,你写的每一个字都是证据。 我之前还见过卖手工辣椒酱的老板,在包装上写”可以治风湿,抹膝盖上就行”,被市监查了,罚了两万,他自己还委屈,说我家亲戚抹了真的有用啊。 没用的。法律不管你个人的使用体验,只要是你印在包装上、用来卖货的话,就必须是真实、有证据、不涉及违规内容的。

如果换成你

说实话,我平时帮不少做小生意的朋友看过包装文案,也不是什么专业的广告法律师,就是见得多了,知道哪些坑踩不得,总结下来其实没那么复杂。 凡是涉及”功效””治疗””保健””适用特殊人群”的词,一个都别写。你加了木糖醇,就直接写”配料含木糖醇”,别写”适合糖尿病人吃”;你加了百合,就写”添加百合粉”,别写”润肺止咳”。就这么简单,别多话。 别瞎编来头。什么”百年传承””宫廷秘方””老祖宗传下来的”,你要是拿不出实打实的证据,就一个字都别写。就老老实实写”手工制作,当日现做”,没人会说你不好。 也别用绝对化的词。什么”最好吃””第一””顶级””独家”,这些词写在包装上,被举报了一查一个准,没必要。 很多人总觉得,包装文案拟写就是要写得好看、写得打动人,才能卖得好。其实真的不是。你做的是小生意,靠的是老客的口碑,你写得越实在,人家越信你。你写得天花乱坠,万一有人真的信了出问题,那点卖货的利润,根本不够赔的。 那天大姐走的时候,我跟她说,下次印包装,就写”手工桂花糕,鲜桂花做的,当日现做”,就够了。她点点头,把那个印着违规文案的包装袋揉成一团,扔在了垃圾桶里。 没人怪你想多卖两块钱。 但真的,别拿自己的小生意赌。 本文为普法参考,不构成个案法律意见。
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文章名称:值班室蹲到的包装文案拟写踩坑实录
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