周末下午想补个觉，楼上传来电钻钻墙的声响。吃完晚饭想安安静静看本书，小区广场的广场舞音箱震得你家窗户都晃。凌晨两点迷迷糊糊快睡着，隔壁租房的年轻人还在开派对轰趴。
这种糟心事儿，相信绝大多数人都遇到过。想找对方理论，怕撕破脸以后抬头不见低头见。想投诉，又摸不着门路，不知道自己的情况合不合规矩。
到底什么情况，能走合法噪音投诉？
说实话，很多人搞混了一个点：你主观觉得吵，不等于法律上认可的噪声污染。
翻译成大白话说，法律给噪音划了明确的线，以我们普通居住的小区来说，昼间（也就是6点到22点）噪音不能超过55分贝，夜间（22点到次日6点）不能超过45分贝。只要超过这个数值，不管你是什么来源，都属于可以投诉的范畴。
当然，也有特殊情况。比如法定工作日的白天，小区允许正常装修，这个是被规则认可的，哪怕你觉得吵，一般也不会认定为违法。但如果放到半夜，或者法定节假日全天装修，那肯定过线了。
噪音投诉最常见的两个误区，很多人都踩过
我做了十年公益法律服务，接到最多的咨询，就是这两个错认知。
第一个误区：我觉得吵，相关部门就必须帮我解决
举个例子，有人天生睡觉轻，邻居家正常走路脚步声，他都觉得吵得睡不着，跑去找警察投诉。这种情况真的没法支持，因为噪音的标准是客观的，不是按个人敏感度定的。总不能要求整栋楼为了你的敏感度，所有人都踮脚走路对吧？
第二个误区：噪音投诉没用，来了也就是口头劝两句
其实不是的。按照法律规定，第一次劝阻不改的，是可以直接罚款的，多次不改还可以拘留。我之前有个当事人，楼下广场舞吵了三年，最后报警多次，领头的被罚款了之后，主动把音箱音量调小了，还把结束时间提前了一个小时。
遇到噪音问题，普通人该按什么步骤走？
给大家整理了三个具体的步骤，都是低成本易操作的。
第一步，先固定证据。别光顾着生气吵架，掏出手机，把噪音的时间、声音录下来，要是有条件，花几十块买个便宜的分贝仪，测出来的数值一起录进去。找物业或者居委会的工作人员过来做个见证，让他们帮你做个记录，签字盖章，比你自己说的有用多了。
不过话说回来，邻里之间尽量先协商。真的协商不成，再走下一步。
第二步，找对投诉渠道。不同的噪音找不同的部门，别瞎打投诉电话。如果是邻居装修、聚会、广场舞这类生活噪音，直接打110找民警就行。如果是工地半夜施工、工厂排出来的噪音，打12369找环保部门。如果是街边商铺的高音喇叭揽客，找城管就对了。
第三步，前面都解决不了，再去法院起诉。很多人觉得起诉麻烦又费钱，其实这种小额的侵权纠纷，走简易程序，诉讼费没多少钱，自己就能办，不用请律师也能走流程，要求对方停止侵害就行。
噪音这事说小不小，能毁了你几个月的生活质量。该维权的时候别憋着，也别瞎闹，按规矩来，大部分都能解决。
本文仅代表作者观点，不作为正式法律意见，具体案件请咨询专业律师
